近日,《Small Farmers in a Big Country: Challenges Faced by Sunriver Tea》被哈佛商學院案例庫正式收錄。該案例由北京航空航天大學經濟管理學院歐陽桃花教授及其團隊龔克、沈梅華、李征博、鄭舒文撰寫完成,系統闡釋了祥源茶業在小產區戰略、核心資源掌控、競爭優勢、價值鏈重構等方面的探索與創新。

據悉,自2015年始,北航經濟管理學院與祥源茶共同開發了《祥源茶業:好茶賣給誰?》等四篇工商管理類案例,均入選“中國工商管理案例庫”(清華大學經管學院主辦),其中,《Small Farmers in a Big Country: Challenges Faced by Sunriver Tea》被清華大學經管學院案例中心翻譯并向哈佛案例庫投稿。祥源茶業的實踐引起了全球名校和中國知名學府的高度關注,也體現了中國企業向全球分享中國茶企管理經驗與產品理念、中國茶品牌的新探索。

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哈佛商學院是全球頂級的商學院,其案例教學法,被認為是哈佛商學院創造奇跡的主要原因之一。

在哈佛商學院的課堂上,案例討論是最主要的教學方式。通過直接將現實的商業管理問題原汁原味地呈現在課堂上,學生可以設身處地站在當事人的角度,學會處理各種復雜的問題。

為了保證討論的有效性,哈佛的教授們需要選擇最具有典型意義的商業案例。雖然案例的編寫者一直強調“本案例專為課堂討論而撰,無意診斷當事人對問題的處理是否有效”,并且對案例的討論一般也沒有標準答案,但入選哈佛商學院案例本身即意味著,案例的主人公開創了一種值得關注的商業現象。

一直以來,隸屬哈佛商學院的哈佛案例庫主要關注的歐美的商業實踐。自1998年,海爾憑借“海爾文化激活休克魚”入選,成為首家進入哈佛案例庫的中國企業;在此之后,包括國家電網、中海油、中國建材等在內的中國企業先后入選。

此外,據中國工商管理案例庫公布的2020年1月1日—12月31日總使用量排行也顯示,祥源茶和阿里巴巴、小米、海底撈、永輝超市等一同位列TOP10。

哈佛商學院是一個創立超過百年的名校,祥源茶案例能夠被該學院的哈佛案例庫收錄,祥源茶到底有哪些管理行為值得研究呢?

筆者認為,這主要得益于祥源茶一直堅持小產區發展戰略,并以此踐行“認準目標、久久為功”的長期主義發展思路,即,品牌上,著眼于茶行業長遠趨勢機會,持之以恒,打造“百年品牌”;營銷上,不急功近利,追求可持續發展,與渠道伙伴共贏;產品上,堅守底線,確保產品品質,將產品質量作為企業品牌的核心價值。

成立于2012 年2 月的祥源茶業,今年已是第十個年頭。自成立之初,祥源茶就率先提出中國茶葉“小產區”概念,并以此為品牌定位面向不斷升級的中國消費者;同時,成立祥源茶業祁紅公司、祥源茶業易武公司、祥源茶業福建公司三大生產中心,完整構建從茶園基地建設、到產品研發,再到質量管控的產區生產體系,從生產角度保障產品品質。

對此,中國工程院院士劉仲華曾表示,“茶葉是實施國家戰略的優勢特色產業,任何公共品牌下的名茶都有核心產區,產區環境是不可復制的茶葉品質決定因素,祥源茶選擇聚焦中國茶葉頂級小產區的市場定位非常正確和精準”。

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祥源歷口生態茶園

營銷上,祥源茶則始終以市場需求為最終導向,以客戶至上為服務宗旨,目前已建立起覆蓋27個省、直轄市,終端渠道逾500家的銷售網絡,奠定起全國品牌影響力;此外,還打造了包含培訓、設計、推廣、定制和茶旅等內容的后臺服務支撐體系,多維度支持渠道終端、助力客戶。

這一系列做法讓祥源茶成功躋身中國茶產業代表茶企之列。2014年,祥源茶廣告連續2年登陸央視CCTV-4中文國際頻道和CCTV-13新聞頻道;2015年,祥源茶廣告登陸紐約時代廣場,代表中國茶亮相世界中心;2019年,祥源茶進駐中國北京世界園藝博覽會茶文化體驗館,向世界展示中國茶文化;2021年,祥源茶業祁紅公司再獲國家高新技術企業認定,這也是祥源祁紅公司繼2014年、2018年獲得國家高新技術企業認定以來,第三次通過國家科技部的認定;此次被哈佛商學院案例庫正式收錄,是對祥源茶品牌之路的又一次認可,也顯示出祥源茶做“小產區好茶生產商”的愿景,正一步步被踐行。

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2015年祥源茶廣告登陸紐約時代廣場

未來,祥源茶將繼續堅持小產區戰略、走長期主義發展之路,構建可持續發展的茶葉生產經營體系,挖掘和保護茶文化中的非物質遺產,講好中國茶故事,“讓生活因茶更美好”,并以中國茶行業的領跑者為愿景而持續努力。